Como Solicitar Una Asistencia
Que Hacer en Caso de Emergencia.
  1. Contactar a la central de asistencia de ORANGE TRAVEL ASSIST para informar de su caso y ellos darle la orientación y la asistencia necesaria.
  2. De igual forma se puede solicitar asistencia enviando un email a la dirección electrónica asistencia@orangetravelassist.net con el detalle anteriormente indicado y los teléfonos en donde puede ser ubicado el Titular.
  3. Si el Beneficiario o una tercera persona no pudiera comunicarse con la Central de Asistencia, recurrirá al servicio médico más próximo al lugar donde se encuentre, con la obligación ineludible de notificar la incidencia a la Central de Asistencia dentro de las 24 horas de producido el evento.
  4. Seguir paso a paso las indicaciones emitidas por la Central de Asistencia de ORANGE TRAVEL ASSIST para llegar a la solución lo mas rápido posible de su caso.
  5. En caso de extravío del equipaje siga las siguientes instrucciones:

    • Inmediatamente constatada la falta de equipaje, diríjase a la compañía aérea o persona responsable dentro del mismo recinto al que llegan los equipajes y solicite y complete el formulario P.I.R. (Property Irregularity Report).
    • Antes de abandonar el Aeropuerto comuníquese telefónicamente con la Central de Asistencia ORANGE TRAVEL ASSIST para notificar el extravío de su equipaje y recibir indicaciones por parte del personal de asistencia.
CONTACTO CENTRAL DE ASISTENCIAS ORANGE TRAVEL ASSIST
País Número
USA, Canadá y El Caribe 1-800 394 5350 (Toll Free)
1 (786) 209 1663
Europa y Africa +34 (91) 060 2671
Asia y Oceanía +66 (1) 026 1266
América Latina +54 (11) 5199 3567
Medio Número
WhatsApp (Solo mensajes) +54 (9) 11 3842 0818
Correo electrónico asistencia@orangetravelassist.net
PUNTOS IMPORTANTES PARA TENER EN CONSIDERACION A LA HORA DE SU VIAJE
  1. Previamente al viaje le sugerimos que se informe acerca de los requerimientos que exige el país a donde va para que tenga todo listo y al día:

    • Visa
    • Pasaporte
    • Vacunas
  2. Permisos para viajar con menores de edad
  3. Buscar información de las condiciones climáticas de su país de destino para poder seleccionar la vestimenta adecuada para el viaje.
  4. Si alguno de los que viajan esta tomando alg ún (s) medicamento (s) lleve la suficiente cantidad de medicinas que requiere el tratamiento o que cubra el tiempo del viaje.
  5. Pida información en el hotel donde se encuentra alojado sobre las zonas inseguras a donde no es recomendable ir para tomar precauciones.
  6. Le sugerimos que no practique deportes de riesgo si no está preparado, Cuídese de cualquier accidente que pueda poner en riesgo su vida y sus vacaciones y disfrute de su viaje.